СОДЕРЖАНИЕ
КОЛОНКА ГЛАВНОГО РЕДАКТОРА
В.В. Садовский, А.И. Кудряшов, А.В. Сапрыкина, И.Э. Целлоев
Как вовлечь пациентов в развитие клиентской базы стоматологической клиники
ЛИЧНОСТЬ С ОБЛОЖКИ
ТАТАРИНОВА Миляуша Ахатовна
МАРКЕТИНГ В СТОМАТОЛОГИИ
В. В. Бойко
Идеи «прорыва» в стоматологическом бизнесе
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ УЧЕТ
B.Г. Бутова, Г. И. Кузьмичева
Совершенствование управленческого учета в стоматологической практике
БУХГАЛТЕРСКИЙ АУТСОРСИНГ
О. В. Калинин
Преимущества аутсорсинга
МЕНЕДЖМЕНТ НА РАССТОЯНИИ
Кальдин Константин
Контроль и расстояние
МЕЖДУНАРОДНЫЕ СТАНДАРТЫ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА
C. Г. Конюхова
Алгоритм применения оценки качества работы медицинской истратуры в рамках стандарта ISO 9001-201
ПРОТОКОЛ ЭКСПЕРТИЗЫ КАЧЕСТВА
Л.А. Баученкова, Л.Е. Смирнова, В.Д. Вагнер
Экспертная оценка заполнения медицинской карты стоматологического больного при болезнях периапикальных тканей
ЕЛ. Селиверстова
Экспертиза медицинской карты стоматологического больного пациентов с болезнями слизистой оболочки рта
СТАНДАРТЫ КАЧЕСТВА В СТОМАТОЛОГИИ
В. В. Бойко, А. Кураскуа
Стандарты в стоматологии и качество лечения (приглашение к дискуссии)
КОМПЬЮТЕРНЫЕ ПРОГРАММЫ В ИМПЛАНТОЛОГИИ
П.С. Юдин, А. К. Клименко
Экономический эффект дентальной имплантации выполняемой с помощью компьютерной программы предоперационного планирования «Simplant» Часть 2. Определение целевой аудитории
ПРОФИЛАКТИКА
А.П. Горшенина, О.Ю. Кузнецова
Оценка влияния полиоксидония на местный иммунитет полости рта при проведении профилактики рецидивирующего герпетического стоматита у работников промышленных предприятий г. Казани
ОБРАЗОВАНИЕ В СТОМАТОЛОГИИ
А. В. Алимский, Л. Я. Саламова
Возможности и роль студентов в корректировке учебных программ
СТОМАТОЛОГИ И ПАЦИЕНТЫ
В. С. Поволоцкий
Пациент и стоматолог - конфликт интересов
СУДЕБНО-МЕДИЦИНСКАЯ ЭКСПЕРТИЗА В СТОМАТОЛОГИИ
Е.Х. Баринов, П.О. Ромадановский
Судебная стоматология начиналась с криминальной антропологии
СТОМАТОЛОГИЯ И ИНТЕРНЕТ
Ю.В. Кузовкова
«Золотой Крокодил - 2014» - обзор текущих событий
СТОМАТОЛОГИЧЕСКИЕ ВУЗЫ РФ
А. С. Созинов, В.Ю. Альбицкий, Р.А. Салеев, М.Ю. Абросимова
Стоматологическому факультету Казанского государственного медицинского университета 60 лет! Факультет в лицах
ИННОВАЦИОННЫЕ ЦЕНТРЫ СтАР
Краевое государственное бюджетное учреждение здравоохранения «Стоматологическая поликлиника, г. Бийск»
Бюджетное учреждение ХМАО-ЮГРЫ «Нефтеюганская городская стоматологическая поликлиника»
Личность с обложки
Татаринова Миляуша Ахатовна
Главный врач бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа — Югры «Няганская городская стоматологическая поликлиника». Заслуженный работник здравоохранения ХМАО-Югры
Татаринова Миляуша Ахатовна родилась 5 июня 1956 г.
Главный врач бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа - Югры «Няганская городская стоматологическая поликлиника». Заслуженный работник здравоохранения ХМАО-Югры.
В 2006 г. закончила Академию народного хозяйства при Правительстве Российской Федерации, факультет «Менеджмент в здравоохранении».
Врач высшей квалификационной категории.
- Как случилось, что Вы решили стать врачом-стоматологом?
- Я с детства мечтала стать врачом. Лечила всех - родителей, братьев, сестер и даже животных. Но отец - по образованию строитель, очень хотел, чтобы дочка пошла по его стопам. После окончания школы № 3 г. Набережные Челны в 1973 г. поступила в Казанский инженерно-строительный институт, на факультет промышленно-гражданского строительства, но проучившись год, поняла, что это не моё. В 1974 г. поступила на стоматологический факультет (Казанского государственного медицинского института). По прошествии многих лет я отцу как-то сказала: «вот папа, закончила бы строительный и бегала бы прорабом на стройке». На что отец ответил: «нет дочка, не прорабом, а начальником строительного управления».
- Кто Ваши родители, какие были у Вас отношения с ними? Есть ли в семье врачи?
- Я родилась в послевоенной интеллигентной семье. Отец - строитель, мать - педагог. В семье пятеро детей. Я старшая. По моим следам пошли брат и сестра. Брат Ринат закончил лечебный факультет, сестра Резеда - стоматологический факультет КГМИ.
И так получилось, что на сегодняшний день у нас самая настоящая медицинская династия. Дочь Альфия - врач-рентгенолог, зять Алексей - главный врач скорой помощи. А мои внучки Таисия и Тамила уже задумываются стать врачами. Мы живём очень дружно. У нас общие темы для разговоров, общие интересы.
Нягань ХМАО-ЮГРА
Мои братья и сестры сейчас с удовольствием вспоминают, как я будила их в 6 утра и заставляла слушать гимн Советского Союза. Видимо, с тех пор у меня и проявились лидерские качества.
- А как Вы оказались в Казани и как проходили Ваши студенческие годы?
- Я родилась в Татарстане, и мечта о студенчестве у меня была связана только с Казанью. Учеба в медицинском институте кардинально отличается от учебы в других высших учебных заведениях. Для меня это был огромный интерес - человек изучает самого себя. Студенческая жизнь - это огромный мир событий: анатомичка,
стройотряды, жизнь в общежитии. А когда в семье появляется пятеро студентов, это и ночные дежурства в Казанских больницах. Стипендии хронически не хватало, и мы, все дети, подрабатывали, чтобы не сидеть на шее у родителей.
- С чего началась Ваша профессиональная деятельность?Как Вы стали главным врачом столь крупного лечебного учреждения?
- После окончания института была направлена в г. Набережные Челны Республики Татарстан в стоматологическую поликлинику № 1 для прохождения интернатуры по терапевтической стоматологии. После окончания интернатуры, пройдя специализацию, 7 лет отработала вра- чом-ортодонтом. В 1987 г. по вызову приехала в г. Нягань Ханты- мансийского автономного округа. Вот это был экстрим в моей новой работе! Я забыла, что я поликлинический работник. Пришлось научиться всем аспектам стоматологии (особенно хирургической), вплоть до остеосинтеза. Я, конкретно, стала вра- чом-стоматологом широкого профиля. Практический опыт на Севере получила колоссальный. В 1988 г. назначили заведующей стоматологическим отделением МСЧ ПО «Красноленинскнефтегаз», в 1989 г. после реорганизации стоматологического отделения в городскую стоматологическую поликлинику, утвердили главным врачом. Вот тут мне пригодились мои строительные знания, потому что работу в новом качестве пришлось начинать с ремонта поликлиники.
Честно говоря, ремонтными работами я занимаюсь до сих пор.
FDI в Стамбуле
С Академиком В.К. Леонтьевым
- Что вызывает у Вас наибольшие трудности в руководстве своим коллективом, в управлении клиникой в целом?
- Коллектив у нас отличный. Как отмечают все руководители города, в нашем учреждении здоровый микроклимат. И сегодня, оглядываясь назад, я вижу, какие мы молодцы! Вот уж девиз - «один за всех и все за одного» - это про нас. Я горжусь своим коллективом, потому что - мы КОМАНДА. А это дорогого стоит.
На конференции
- От чего Вы получаете на работе наибольшее удовольствие?
- Получать удовольствие от работы может почувствовать только тот человек, который любит свое дело. Работа главного врача - это очень ответственный труд. Руководитель лечебного учреждения - это и мама, и няня, и жилетка для всех - начиная от сотрудников и заканчивая пациентами. Но когда твои сотрудники работают на первоклассном оборудовании, на современных материалах, ездят на стажировку за рубеж, получают достойную заработную плату - вот это наивысшее удовольствие.
- Кого Вы предпочитаете принимать на работу: молодых и одаренных или уже успевших заслужить авторитет специалистов?
- Разделения нет. В нашей поликлинике успешно работают и врачи-стоматологи со стажем, и молодые специалисты. Я с интересом вижу, как опытные врачи становятся наставниками молодых, и это очень приятно наблюдать.
- Имеете ли Вы не правительственные категории признания?
- Наград и медалей много. Не хотелось бы перечислять. Только хочу отметить, что они все заслуженные.
Д. Шеркалы
Встреча Нового года
Кросс наций
- А как сейчас развивается стоматология в Вашем учреждении?
- На сегодняшний день в бюджетном учреждении Ханты-Мансийского автономного округа - Югры «Наганская городская стоматологическая поликлиника» работает 144 высококвалифицированных сотрудников. Поликлиника работает по одноканальной системе финансирования в системе обязательного медицинского страхования. В бюджетном учреждении Ханты-Мансийского автономного округа - Югры «Няганс- кая городская стоматологическая поликлиника» организовано высококачественное стоматологическое обслуживание населения, основанного на применении новейших достижений мировой медицинской науки и техники, позволяющей существенно снизить распространенность стоматологических заболеваний.
За последние 3 года в Няганс- кой стоматологической поликлинике прошло переоснащение оборудования всех отделений. В 2011 г. после проведенного ремонта в поликлинике было смонтировано 159 единиц оборудования: это импортные стоматологические установки последнего поколения, стоматологический компьютерный томограф 3Д и многое другое. Были внедрены новые технологии в систему имплантологии, ортодонтии и ортопедии. Пациенты получили возможность получать данные услуги, не выезжая из города в крупные областные центры. В учреждении особое внимание уделяется доступности оказания стоматологической помощи и пациенты имеют возможность пользоваться всеми услугами через интернет, терминал, регистратуру, по телефону. Сотрудники учреждения принимают участие в федеральных конкурсах стоматологического мастерства, организованных под эгидой Стоматологической ассоциации России.
День медработника
Специалисты учреждения ежегодно проходят стажировки не только в крупных городах России, но и за границей.
В городе Нягани была разработана целевая детская программа «Антикариес», эффективно действующая в городе с 2006 г., ицелью которой стало снижение распространения кариеса у детей.
Первомайская демонстрация
В результате проведения стоматологической программы «Антикариес»:
- снизилась распространенность кариеса с 98% до 64% (на 32% за 3 года);
- снизился прирост кариозных полостей в 1,5 раза (за 3 года);
- заметно улучшилась у детей гигиена полости рта;
- увеличилась заинтересованность родителей в участии их детей в программе «Антикариес».
На конгрессе в Москве- Что, по Вашему мнению, должна взять на себя СтАР в масштабах страны, кроме того, что уже делается?
- Моё мнение, что СтАР очень многое делает для развития Российской стоматологии. Но у ассоциации есть препоны, которые мы должны преодолевать вместе. А нашей Стоматологической ассоциации России необходимо решить вопрос о дальнейшей деятельности зубных врачей.
- Кстати, как вы оцениваете качество знаний и умений у современных выпускников стоматологических ВУЗов?
- К нам в учреждение ежегодно приходят на работу молодые специалисты. Когда я вижу азарт в глазах у сотрудника, я понимаю, что он готов и будет работать. Мне очень импонирует, когда наши молодые специалисты сами напрашиваются на ночные дежурства, на участие в выездных бригадах. И я сразу вижу, что толк от таких врачей будет. А в целом могу сказать - достойная смена растет!
- А кто были Ваши учителя?
- Я закончила Казанский государственный медицинский институт им. С.В. Курашова. Наши преподаватели являлись основоположниками не только казанской, но и отечественной стоматологии. Их имена широко известны. Профессора: Кольцова, Овруцкий, Демнер, Сайфуллина, Крешетов, Миргазизов и др.
- Расскажите, пожалуйста, как Вы проводите свободное от работы время?
- Свободное время? Оно может быть только в отпуске. При стремительном ритме жизни, успеваю общаться с родными, друзьями, только по большим праздникам. Мои внучки Таисия и Тамила всегда мне говорят: «бабуля, ну когда уже мы к тебе ночевать придём?». Потому что у бабули дома для них все включено и всё разрешено. И это самое лучшее для меня времяпровождение.
А отпуск? Отпуск - это святое. Отдыхать! Только не всегда получается. Сотовый телефон не выключишь.
Мои любимые дети
- Что Вы хотели бы пожелать читателям нашего журнала?
- Хочу пожелать мира. Пусть будет мир в ваших домах, ваших семьях, в нашей России. И чтобы у нас не болели: ни душа, ни тело, ни зубы.
- Скажите, а что самое главное для Вас в жизни?
- У меня девиз по жизни: «Дорогуосилит идущий». Если идти вперед, то будут и верные друзья, и благополучие не только в семье, но и у родных и близких.
В нашей скоростной жизни останавливаться нельзя, иначе отстанешь, и догнать будет уже невозможно.
Наш коллектив
