e-Stomatology.ru

Экономика и менеджмент в стоматологии, 1 (36) 2012 г.

"Золотой Крокодил - 2012" - обзор текущих событий

Ю.В. Кузовкова, Гпавный редактор официального сайта СтАР

АНЕКДОТ: Два мужика сидят иа берегу Волги и ловят рыбу. Один из них через каждые два часа выпивает сто грамм, щелкает пальцами и издает крики Тарзана. Другой его спрашивает:- Что это ты делаешь, Вася? - А это я, Коля, отпугиваю крокодилов. - Да ты что, не знаешь - крокодилы в Волге не водятся. - А потому и неводятся, что я их отпугиваю.

Уважаемые коллеги, представляем вашему вниманию очередную обзорную статью по конкурсу "Стоматология России в Интернет", более известному как "Золотой крокодил". В этот обзор, выходящий в середине конкурса, попадают те сайты, кто успел заявиться пораньше, хотя процесс принятия заявок по сути прекращается только в августе, незадолго до подведения итогов. Но создатели сайтов, серьёзно претендующие на статуэтку "Золотого крокодила", конечно, уже все здесь. Сегодня не приходится много говорить о пользе и даже необходимости присутствия в Интернет-пространстве. Это уже не вопрос присутствия, это вопрос качества. За довольно долгий срок существования конкурса мы с вами наблюдали почти все стадии развития русскоязычного интернета. Особенностью этого года стала массовая тенденция к регистрации сайтов стоматологической тематики в социальных сетях. На многих сайтах международных и даже уже российских компаний можно увидеть значки Facebook, "В контакте", Twitter, Одноклассники, у многих компаний уже есть странички в этих сетях. Приносит ли это какой-либо отклик в сообществе узкоспециализированном, как стоматология? Расширяет ли это круг пользователей ресурса или только сообщает о том, что его создатели живы и активно работают лишь "френдам" в социальной сети... Мнения разошлись... В любом случае мы рады появлению новшеств, это поиск удобств для нас с вами, пользователей. На сайте "Е-stomatology" проводится опрос: "В какой социальной сети вы участвуете?". Наибольшее количество участников набрала сеть "Вконтакте" почти 70%, затем "Одноклассники" и только потом "Fasebook" - около 30%. А столь любимый нашими политиками Twitter вообще на 5 месте. Большинство респондентов 55% - участвует только в одной сети, в 2 раза меньше участников 2 сетей, ни в одной не участвуют только 10 % респондентов... Поучаствовать в опросе вы можете и сегодня, а также посмотреть результаты. И не поленитесь заодно и проголосовать в конкурсе, отметив понравившиеся вам ресурсы и помочь им получить "Золотого Крокодила", ставшего уже серьезной и интересной наградой для создателей российского стоматологического интернет-пространства Ведь в этом году на участие в конкурсе заявились уже 13 ресурсов и все они ждут вашей оценки. Итак, устроителями конкурса являются Стоматологическая Ассоциация России (СтАР), Ассоциация российских торговых и промышленных предприятий стоматологии "Стоматологическая Индустрия" (РоСИ), Фирма "Дентал-экспо", Национальный институт информатики, анализа и маркетинга в стоматологии (НИИ-АМС), Официальный сайт Стоматологической Ассоциации России "Е-stomatology".

Внимание, уважаемые коллеги! Внимание, уважаемые коллеги! Конкурс "Золотой Крокодил" с гордостью представляет нового генерального спонсора - исследовательский институт Blend-a-med & Oral-B, являющийся частью всемирно известной компании "Procter & Gamble". Практически все стоматологи России, стран постсоветского пространства и всего мира хорошо знакомы с продукцией этой компании для гигиены полости рта и профилактики. Компания серьезно относится к вопросам профилактики стоматологических заболеваний, проводит многочисленные глобальные научные исследования, регулярно представляет новые высокотехнологичные разработки. Представитель Компании Маргарита Кобахидзе (руководитель научных программ в Восточной Европе и Казахстане) высказала свой взгляд на успехи и перспективы развития российского стоматологического интернета:
"Наша компания расценивает развитие интернета в целом и российского в частности, как создание огромной и перспективной платформы для внедрения образовательных программ и как доступную и широко используемую в будущем самую большую площадку для общения профессионалов в дентальной сфере. В связи с этим хотела бы подчеркнуть , что мы давно наблюдаем за развитием конкурса профессиональных стоматологических сайтов - это интересная находка его создателей. Поддержка этого проекта - наш осознанный вклад в развитие российского стоматологического интернета, как неотъемлемой части российской стоматологии в целом".

Основные цели и задачи конкурса остаются неизменными: привлечь в интернет тех врачей, которые ещё недостаточно пользуются этим мощным информационным пространством, показать возможности существующих уже стоматологических порталов в поиске информации; поощрять создателей интернет-ресурсов всё время повышать их информационный уровень, усовершенствовать дизайн, навигацию, создавать новые проекты; отметить создателей прекрасных, ныне существующих интернет- проектов и дать им стимул к дальнейшему развитию.

Итак, рассмотрим по порядку все 3 номинации.

Номинация №1 "За лучший сайт общестоматологических ресурсов".

В этой номинации в конкурсе участвуют сайты, рассчитанные на широкий круг посетителей как врачей, так и пациентов, в связи с этим здесь можно встретить самые удивительные находки. Итак:

Стоматологический портал Zub-Zub.ru - О ЗУБАХ ПРОСТО http://www.zub-zub.ru

Это независимый портал о стоматологии для пациентов и стоматологов. Особое внимание уделяется проблемам пациентов. Это очень интересный ресурс. Он не первый раз участвует в конкурсе.

В первую очередь обращает на себя внимание раздел "Клинические случаи". Представлены клинические случаи по всем разделам стоматологии, в том числе детской, что встречается очень редко. Клинические случаи взяты как из собственной практики, так и по всему русскоязычному интернету. Неизменно со ссылкой на источник информации, что не может не радовать. Клинические случаи сложные, представлены очень профессионально, скорее для врачей, это не может не вызывать доверие пациентов и повышает престиж работы врача.

Большое внимание уделяется статьям по самым различным вопросам стоматологии. Здесь перемешаны научно-популярные, просветительские и рекламные материалы для пациентов.

Очень удобный раздел "Консультация врача". Он также разделен по темам, таким, как "зубная боль", "протезирование", "детям" и т.д. Консультирует очень внимательный доктор - Олеся Зайцева. В процессе консультации можно представить рентгеновский снимок и другие данные инструментальных исследований, а также можно найти продолжение этих историй, как правило, с благодарностью пациента.

Олеся Зайцева также выступает в роли модератора на форуме по различным темам - и для врачей, и для пациентов. Заметно, что форум очень популярен. Для врачей здесь можно найти пожалуй, достаточно подробную информацию о выставках, курсах, семинарах и т.д. Большое внимание уделяется гигиене - зубные пасты, щетки, другие профилактические средства от производителей - партнеров портала.

Удобная навигация, приятный спокойный дизайн. Цветовая гамма бело-зеленая. Вся информация на этом сайте, безусловно, вызывает ощущение доверия и настоящего врачебного отношения.

Эндофорум - Сайт Эндодонтической секции СтАР - http://endoforum.ru

Подробно посмотрев этот сайт, я была приятно удивлена. С момента открыла этого ресурса прошло около 3 лет. И это оченъ хороший сайт. В целом этот сайт посвящен постдипломному образованию в эндодонтии, в том числе и международному. Обучение online, интернет-трансляции, очно-заочное обучение, научные статьи, резюме лекторов, программы конференций - это то немногое, на чем сразу останавливается взгляд. Большое внимание уделяется деятельности Европейского общества эндодонтистов и другим международным эндодонтическим организациям. Компания предлагает свою помощь во взаимодействии с ними и организации поездок на мероприятия. Большой раздел "архив мероприятий" с отзывами посетивших их врачей. Прекрасно представлены сложные и интересные клинические случаи как российских коллег, так и зарубежных асов эндодонтии.

Выделен раздел "Эндодонтическая секция СтАР", со всеми сопутствующими ему небходимыми атрибутами - уставом, составом совета, списком членов секции, официальными документами. Дизайн этого раздела отличается цветовой гаммой от общего сайта, что делает его более заметным. Есть здесь специализированная часть только для членов секции, в которую я не смогла войти. Там монографии, свежие статьи, нормативные документы, материалы конгрессов. Полагаю, что профессионалам это крайне интересно. Из самых актуальных событий - программа (даже целый сайт) II Российского Эндодонтического Конгресса. По информационной насыщенности этот ресурс один из самых обширных в российском стоматологическом интернете, он постоянно обновляется. Вообще должна отметить высокую интерактивнось этого проекта.

На сайте прекрасная навигация. Все разделы хоршо отражаются на любой странице, всегда можно войти и вернутся в наиболее интересный пункт. Все логично и понятно.

Дизайн спокойный, респектабельный. И, конечно же, есть полная англоязычная версия. Великолепный сайт для профессионалов.

Вторая номинация конкурса "Коммерческие сайты".

Это сайты торгующих и производящих фирм. Специфика таких сайтов состоит в том, чтобы привлечь покупателей, то есть стоматологов или руководителей стоматологических клиник. А также создать уверенность у посетителей в надежности партнерства. Участники представлены по порядку подачи заявок на участие в конкурсе.

Сайт компании "Green Dent" - http://www.greendent.ru

У этой коммерческой торговой компании интересный слоган, вполне соответствующий названию "Зеленый свет вашей клинике!". Дизайн сайта тоже соответствующий - цветовая гамма ярко зеленая. На мой взгляд, слишком зеленая. На сайте представлены все необходимые для коммерческой компании разделы - каталог, подробное описание продукци, прайс-лист, каталог фирм с которыми сотрудничает компания, спецпредложения, акции, статьи о продукции, севис, гарантии. Возможно также сделать заказ online. Добротный рабочий сайт без особых изысков.

Мир заботы Colgate - http://www.colgate.ru

Это русскоязычный сайт всемирно известной компании "Colgate". Описать его в рамках этой статьи довольно сложно, так как он очень большой и разнонаправленный. Этот сайт является частью большого интернационального проекта, соответственно выполнен в дизайне всего проекта. Он быстро загружается, есть также звуковое сопровождение наиболе важных разделов на русском языке. Цветовая гамма соответствует фирменным цветам Colgate. Прекрасная навигация. Существует даже предупреждение о том, что вы уходите на англоязычную версию.

Но главное - это, конечно же, содержание. Разумеется, здесь есть все - каталог продукции, научные и общественно значимые программы Colgate, история компании и ее история в России. Больше всего меня поразил раздел "Ценности компании" - "Три основные ценности, сформированные в компании Colgate-Palmolive, - забота, глобальная командная работа и постоянное совершенствование - лежат в основе всего, что мы делаем, и поддерживают основы нашего бизнеса". Здесь же опубликован "Кодекс поведения" на 32! листах и телефон горячей линии по этому вопросу.

Нас интересует прежде всего раздел для профессионалов. Расписание событий текущего года, профессиональные образовательные материалы, образовательные видеоролики для пациентов, научные статьи по профилактике, клинические исследования,

конкурсы для профессионалов, большой и адекватный раздел ссылок, пресса... и, конечно же каталог продукции с полным описанием и даже показаниями к применению по нозологии. Разумеется, существует регистрация для врачей, подразумевающаяя доступ к более продвинутому разделу. Это только малая часть того, что заслуживает внимания на этом сайте. На мой взгляд, Мир заботы Colgate - один из лучших сайтов интернациональных корпораций в России.

СтомАрт - http://stomart.ru

Стоматологическое оборудование и средства для профессиональной гигиены полости рта. Сайт торговой компании СтомАрт. Фактически это интернет- магазин с доставкой товара на следующий день. Но сделан он не совсем обычно. Вся главная страница буквально усыпана небольшими но четкими картинками, т.н. хитами продаж. Отсюда можно попасть прямо в каталог, где подробно посмотреть характеристики продукта, инструкцию, отзывы и рейтинг продукта. Всегда можно что-то добавить - рейтинг, отзыв, пожаловаться на цену Полный каталог продукции присутствует на всех страницах сайта. Здесь можно найти новости, статьи по продукции и прайс-лист. Полезный раздел - новинки каталога.

DentalAccord - http://dentalaccord.com

Стоматологическая программа, цель которой маркетинг в стоматологии и автоматизация юридической защиты врача уже на этапе предварительной консультации. У меня нет возможности судить о достоинствах самой программы. Но должна отметить, что сайт по продвижению этого продукта выполнен лаконично и логично. Строгий, но живой дизайн, все, что нужно движестя и шевелится. Логичное обоснование необходимости программы для врача, администратора и пациента.

Представлен видеоролик с Youtube с презентацией программы. Информационная ценность его, строго говоря, вызывает сомнения. В итоге предлагается зарегистрировать на сайте клинику, создать виртуальный кабинет, чтобы в полной мере оценить все прелести и недостатки программы. Существует здесь и сервис оnline-консультации для пациентов. Со стороны пациента, наверное, это выглядит серьезно. Со стороны врача - не очень.

Третья номинация конкурса "Сайт стоматологической клиники".

В этой номинации соревнуются сайты стоматологических клиник. У них специфические задачи, именно поэтому они выделены в отдельную номинацию. Эти сайты должны привлекать пациентов, давать исчерпывающую и правдивую информацию о себе, и в первую очередь вызвать доверие посетителя. Для этого существуют самые разные способы: интерактивность сайта, демонстрация высокого профессионализма врачей, описание оборудования и методов, применяемых в клинике, ответы на вопросы пациентов. Иногда встречаются достаточно оригинальные решения. В этом году сайты - участники конкурса отличаются высоким уровнем исполнения. Использованы практически все информационные возможности в контексте клиники. Я не буду останавливаться подробно на таких традиционных разделах, как о клинике, персонал, статьи, услуги, цены, :тзеты на вопросы, виртуальная прогулка по клинике, работа со страховыми компаниями и т.д. Эти рубрики есть у всех учасгнииов. Рассмотрим интересные решения находки.

Центр Стоматологии "Астрея" - http://www.astreja.ru - сайт стоматологической клиники в Красноярске. Находка здесь - рассказ о греческой богине Астрее, в честь коте ре й была названа клиника. Астрея - это бог::нл :ллазедлл- вости, наблюдающая за правосудием, защитница правды и враг обмана. В значительной мере она символизирует собой период гармошс: и процветания. Под это подведена философия клиники и выглядит все это красиво и поэтично. Также находкой является раздел "Астрея KIDS". посвященный детской стоматологии в привлекательном "сказочном" формате. К сожалению, дизайн сайта невыразительный и навигация страдает - очень медленная загрузка страниц.

Стоматологическая клиника "Рица" - http://rica-stom.ru - дизайн сайта этой клиники из г. Волжский говорит о прекрасных берегах и глубинах озера Рица, что символизирует собой природную гармонию, восстановить которую и помогают специалисты клиники. Что ж, интересный ход. Из необычных разделов "Территориальная статистика пациентов Стоматологической клиники "Рица", "добрые дела", хорошая галерея работ врачей клиники.

Ортодонтический центр "Ортодонт-Элит" - http://www.orthodont-elit.ru - сайт московской клиники. Дизайн разноцветный. Посетителя развлекает не то карикатурный, не то мультипликационный стиль в различных разделах. В остальном все серьезно, наряду с просветительскими и научно-популярными есть даже научные(!) статьи ведущих специалистов российской стоматологии. Должна отметить, что врачи клиники представлены очень хорошо - квалификация, дипломы, достижения обращают на себя внимание.

Центр эстетической стоматологии "Азбука Улыбки" - http://dentalcentrum.ru - сайт клиники из Москвы. Дизайн сайта простой и эффективный в сине-зеленых тонах. Практика показывает, что это любимые цвета стоматологов. Информационный акцент сделан на эстетической стоматологии, на красоте улыбки. Навигация хорошая.

Сайт стоматологических центров СтомАрт - http://www.stomart-clinics.ru - это общий сайт двух стоматологических центров. Из особенностей можно отметить дизайн. Он опять в сине-зе- леных тонах, но более изысканных, мягких, с уходом в фиолетовый - цвет духовного роста. Стиль очень выдержанный, лаконичный. Все гармонично - от шрифтов до размера и формы фотографий. В целом сайт можно назвать рабочим инструментом от гения промышленного дизайна, например молоток от Пинифарино.

"Дорожная стоматология" (НУЗ "Дорожная стоматологическая поликлиника на ст. Челябинск ОАО "РЖД") http://www.rzddent.ru - это сайт большой поликлиники. И это сразу понимаешь на главной странице - 70000 счастливых па- цинтов в год, 45 специалистов высокого уровня, 24 года работы в стоматологии, 12 месяцев гарантии на все услуги. Прекрасное PR- решение! Надежность, долговечность, респектабельность, репутация. Интересно смотрится также галерея лиц сотрудников на главной странице. Это не безликая поликлиника с главным врачом во главе, а сплоченый коллектив докторов высокой квалификации. Не могу не отметить также очень большую фотогалерею, где есть все от оборудования и фасада здания до фотографий работ.

Сеть клиник Дента Люкс г. Чита - http://www.denta75.ru - у сети клиник и новостей больше. Информационное наполнение сайта обширнее традиционного. Есть, например, конкурсы, которые постоянно проводит сеть клиник и между собой и среди пациентов. Их условия и итоги выложены на сайте. Интересное решение для пациентов предложено на главной странице: "Я хочу". И пациент может выбрать что либо от стоимости лечения до поиска работы и перейти на соответствующую страницу. Вообще главная страница скомпанована очень удачно и по дизайну и по наполнению, используется хорошая графика. Не могу не отметить видеогалерею. Здесь выложено 15 роликов (!) по разным темам продолжительностью до 3 минут. Слав Богу, что не дольше. Хорошо представлены все 7 клиник сети с фотографиями. Навигация прекрасная.

Обзор хода голосования и возможных новых участников конкурса позвольте мне продолжить в дальнейших статьях. Хочу напомнить читателям, что победители конкурса определяются "народным голосованием", то есть Вашими голосами. Проголосовать можно на официальном сайте СтАР, http://www.е-stomatology.ru. И мы как всегда ждем вас в сентябре на выставке "Дентал-Экспо-2012", где состоится церемония награждения победителей и вручение призов от спонсора. Поддержите своих коллег, которые успешно осваивают и создают интернет-пространство для нас с вами. Голосуйте в конкурсе "Золотой крокодил-2012"!