|
|||||
Календарный План СтАР на 2018 годПРОГРАММА
Семинар «Внедрение системы управления качеством в стоматологии. Организация внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности» г. Москва
Даты проведения: 23:27 июля
В связи с созданием нового риск-ориентированного подхода к управлению и контролю за качеством и безопасностью медицинских услуг, учитывая специфические условия деятельности стоматологических организаций, Правление СтАР и ФГБУ ЦМИКЭЭ Росздравнадзора приняли решение о создании «Центра компетенций в стоматологии» на базе научно-производственного объединения «Нацмедстандарты». Реализуется проект Росздравнадзора по созданию головного и сети региональных Центров компетенций для обучения руководителей, и сотрудников медицинских организаций не только законодательным требованиям, направленным на обеспечение качества медицинской деятельности, но, что более важно - системному подходу к вопросам формирования и управления качеством. С помощью преподавателей из Росздравнадзора, Высшей школы экономики, РАНХиГС при Президенте РФ, Департамента здравоохранения г.Москвы слушатель в течение 5-ти дневного семинара разрабатывает модель системы управления своей организацией, с учетом «Практических рекомендаций по организации внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности Росздравнадзора», требований проверочных листов (списков контрольных вопросов), правил формирования медико-технологических процессов и СОПов. Детально разбирается создание системы управления стоматологической организацией, включающей системы мотивации, ориентированной на качественные показатели труда сотрудников, системы сбалансированных показателей качества, результативности и эффективности деятельности.
Лекторы:
1-й день 09:00 – 10:00. Регистрация участников. 10:00 – 11:30 Риск-ориентированная модель контрольно-надзорной деятельности. Виды рисков в здравоохранении. Управление рисками. Лектор: Швабский О.Р. Анализ внутренней и внешней среды. Лектор: Овсянников А. Г. 11:30 – 12:00 Кофе-брейк 12:00 – 13:30 Стратегический менеджмент. Цели и миссия организации. Бизнес-планирование. Лектор: Овсянников А. Г. 13:30 – 14:30 Обед 14:30 – 16:00 Система документооборота. Порядок прохождения внутренних и внешних документов. Лектор: Ульянов М.В. 16:00 – 18:00 Практика: Разработка SWOT-анализа и перекрестной матрицы своей организации. Определение миссии, целей, разработка политики качества. Лекторы: Овсянников А. Г., Ульянов М.В
2-й день 10:00 – 11:30 Производственная среда. Инфраструктура организации. Требования к производственной среде и инфраструктуре стоматологической организации Лектор: Брагин Г.И. «Бережливое» производство. Способы эффективного управления организацией. Лектор: Габуния Н.Ю. 11:30 – 12:00 Кофе-брейк 12:00 – 13:30 Процессный подход. Роль и задачи процессного подхода в менеджменте. Основы и принципы формирования медико-технологических процессов с учётом возможных рисков. Управление процессами. Лектор: Брагин Г.И. Методология разработки стандартных операционных процедур (СОП). Лектор: Габуния Н.Ю. 13:30 – 14:30 Обед 14:30 – 16:00 Система мотивации. Роль мотивации сотрудников в достижении стратегических и оперативных задач стоматологической организации. Виды мотивации. Формирование системы оплаты труда ориентированной на качественное выполнение должностных обязанностей. Лектор: Брагин Г.И. 16:00 – 18:00 Практика: Определение состояния инфраструктуры и производственной среды стоматологической организации. Бережливое производство Создание 2-х медико-стоматологических процессов актуальных для стоматологической организации. Разработка стандартных операционных процедур. Отработка модели системы оплаты труда, ориентированной на качественные показатели труда. Лекторы: Брагин Г.И., Габуния Н.Ю.
3-й день 10:00 – 11:00 Порядок и принципы проведения внутренних аудитов. Диагностическая самооценка. Правила разработки чек-листов. Лектор: Швабский О.Р. 11:00 – 13:30 Кофе-брейк 11:30 – 13:30 Система лояльности. Создание системы лояльности пациентов. Система обратной связи с пациентами. CRM. Лектор: Овсянников А. Г.. 13:30 – 14:30 Обед 14:30 – 16:00 Система сбалансированных показателей. Основы и принципы построения Системы сбалансированных показателей. Виды показателей, их роль в управлении медицинской организацией. Лектор: Брагин Г.И. 16:00 – 18:00 Практика. Отработка показателей, для разработанных 2-х медико-технологических процессов. Разработка алгоритма проведения процедуры «Внутренний аудит» для своей организации. Работа с чек-листами. Лекторы: Брагин Г.И., Ульянов М.В.
4-й день 10:00 – 11:30 Корректирующие действия. Работа с несоответствиями. Лектор: Ульянов М.В. 11:30 – 12:00 Кофе-брейк 12:00 – 13:30 Предупреждающие действия. Создание системы предупреждающих действий. Лектор: Ульянов М.В. 13:30 – 14:30 Обед 14:30 – 16:00 Анализ деятельности организации. Эффективность и результативность внедрения СМК. Лекторы: Брагин Г.И. 16:00 – 18:00 Практика: Работа с несоответствиями своей организации. Turtle диаграмма. Лекторы: Ульянов М.В.
5-й день 10:00 – 12:00 Бизнес-игра. Моделирование процессов ВПРОК 12:30 – 14:00 Процесс внедрения системы менеджмента качества. 13:30 – 14:30 Обед 15:00 – 17:00 Анализ результатов бизнес- игры. 17:00 – 18:00 Подведение итогов. Формирование плана сотрудничества. Контактные данные по ОМ: Брагин Геннадий Иванович тел. +7 (985) 210-05-33 эл.почта: dmaedu.ru@gmail.comсайт: http://medstandarts.ru/ |
|||||
Просмотров:
993
| |||||
|