При поддержке Ассоциации общественных объединений
"Стоматологическая Ассоциация России" (СтАР)
Центр Дополнительного профессионального образования ООО «СЦ «СТОМУС»
Семинар «Управление качеством и безопасностью медицинской деятельности в стоматологии»
1 августа 2020 года, г.Санкт-Петербург
Руководитель семинара: Соловьева Анна Михайловна — заместитель по учебной работе генерального директора ООО «СЦ «СТОМУС», доктор медицинских наук, государственный советник РФ 2 класса, член Экспертного Совета СтАР по НМО и ДПО
Цель мероприятия
Программа мероприятия посвящена вопросам качества и безопасности медицинской деятельности, актуальным законодательным и нормативным требованиям, связанным с уровнями и критериями оценки качества медицинской деятельности и экспертизы качества медицинской помощи; практическим аспектам управления качеством и безопасностью в стоматологической клинике. Участие в программе обеспечит знакомство с успешным отечественным и международным опытом создания систем управления качеством в здравоохранении, информатизации здравоохранения. Семинар предусматривает теоретическую и интерактивную часть: практические консультации, групповые дискуссии, анализ конкретных ситуаций.
Для кого:
Для руководителей, главных врачей, управляющих, собственников стоматологических клиник, руководителей отделений, кабинетов.
В результате обучения участники:
- Усовершенствуют компетенции по организации деятельности, обеспечивающей качество медицинской помощи при эффективном использовании экономических ресурсов.
- Ознакомятся с практическими технологиями управления и контроля качества деятельности в амбулаторной практике.
- Ознакомятся с современными направлениями информатизации в клинических и бизнес-процессах в сфере охраны здоровья
ПРОГРАММА:
08:45 – 09:00
|
Регистрация участников
|
09:00 – 10:00
|
Тема «Контроль качества и безопасности медицинской деятельности»
Виды контроля: государственный, ведомственный, внутренний. Показатели качества. Риск-ориентированная модель контроля качества. Новые требования законодательства к организации и проведению внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности. Порядки оказания и стандарты медицинской помощи, клинические рекомендации.
Лектор — Соловьева Анна Михайловна, доктор медицинских наук, государственный советник РФ 2 класса, член Экспертного Совета СтАР по НМО и ДПО, опыт руководства программами дополнительного профессионального образования по специальности «организация здравоохранения и общественное здоровье» -15 лет.
|
10:00 – 10:15
|
Сессия «вопрос-ответ»
|
10:15 – 11:15
|
Тема ««Первая заповедь — не навреди»: управление безопасностью медицинской помощи.
Опыт эффективной организации эпидемиологического контроля в медицинской организации. Качество и безопасность при обороте лекарственных средств и медицинских изделий. Контроль за оборотом прекурсоров
Лектор – Соловьева Анна Михайловна
|
11:15 – 11:30
|
Сессия «вопрос-ответ»
|
11:30 – 12:00
|
Перерыв
|
12:00 – 13:00
|
Тема «Юридические основы оказания платных медицинских услуг»
Юридическая ответственность в медицине: анализ судебной практики. Типичные ошибки медицинских организаций - взгляд юриста. Договор без ущемления прав пациента. Алгоритмы работы в спорных ситуациях.
Лектор – Жирновой Владимир Михайлович, управляющий партнер Адвокатского бюро «Санкт-Петербургская Юридическая Группа», член адвокатской палаты Санкт-Петербурга, специализация в области деятельности больничных учреждений, опыт юридического консалтинга и аудита медицинских организаций 15 лет.
|
13:00 – 13:15
|
Сессия «вопрос-ответ»
|
13:15 – 14:15
|
Тема «Контроль качества медицинской помощи»
Правовые основы контроля качества медицинской помощи в амбулаторных условиях. Экспертиза качества медицинской помощи в стоматологии (в системе ОМС и вне ОМС). Контроль качества медицинской помощи фондами ОМС и страховыми медицинскими организациями. Экспертиза качества медицинской помощи в амбулаторных условиях: организационно-правовые основы. Задачи экспертов. Обсуждение экспертного заключения со страховой организацией.
Лектор — Дунаевская Наталья Николаевна, кандидат медицинских наук, доцент, заместитель по экспертной работе СЦ Стомус.
|
14:15 – 14:30
|
Сессия «вопрос-ответ»
|
14:30 – 15:30
|
Перерыв
|
15:30 – 16:30
|
Тема «Работа с возражениями и разрешение конфликтов. Роль врачебной комиссии»
Эффективная коммуникация как профилактика конфликта. Типы клиентов и стратегии взаимодействия с клиентами разных типов. Алгоритмы работы с возражениями и претензиями. Клиенториентированная реакция на претензию. Этика и деонтология. Особенности общения по телефону и лично: выбор эффективного способа, признаки. Врачебная комиссия: функции, порядок создания и деятельности.
Лектор — Дунаевская Наталья Николаевна
|
16:30 – 16:45
|
Сессия «вопрос-ответ»
|
16:45 – 17:45
|
Тема «Информатизация здравоохранения: цифровое настоящее и будущее стоматологической клиники»
Цифровизация здравоохранения: основные вызовы и инструменты внедрения цифровых технологий, актуальные изменения в медицинском законодательстве, связанные с информатизацией управления здравоохранением. Информационные системы в здравоохранении, персонифицированный учет. Искусственный интеллект. Цифровые протоколы. Телемедицина. Практический опыт внедрения цифровых клинических протоколов в стоматологической практике
Лектор — Соловьева Анна Михайловна
|
17:45 – 18:00
|
Дискуссия
|
Лекторы:
- Соловьева Анна Михайловна, доктор медицинских наук, государственный советник РФ 2 класса, член Экспертного Совета СтАР по НМО и ДПО, опыт руководства программами дополнительного профессионального образования по специальности «организация здравоохранения и общественное здоровье» -15 лет.
- Дунаевская Наталья Николаевна, кандидат медицинских наук, доцент, председатель комитета по контролю Медицинской палаты Санкт-Петербурга.
- Жирновой Владимир Михайлович, управляющий партнер Адвокатского бюро «Санкт-Петербургская Юридическая Группа», член адвокатской палаты Санкт-Петербурга, специализация в области деятельности больничных учреждений, опыт юридического консалтинга и аудита медицинских организаций 15 лет.
Место проведения: г.Санкт-Петербург, пр.Луначарского, д.49, Центр дополнительного профессионального образования СЦ СТОМУС (учебный зал)
Регистрационный взнос: 7 000 рублей
Контактное лицо: Сорокина Ольга Олеговна, тел. +7(921) 444-17-22
электронная почта: ucheba@stomus.ru
Документация по данному учебному мероприятию представлена в Комиссию по оценке учебных мероприятий и материалов для НМО
|