Календарный План СтАР на 2017 год

Конференция «Инновации в управлении и критерии оценки эффективности стоматологической службы Волгоградской области. Применение принципов менеджмента качества в стоматологической службе» совместный съезд с симпозиумом "Клуб руководителей "Экономика и менеджмент в стоматологии"

в рамках Нижневолжского стоматологического форума

29 марта 2017, г. Волгоград

Время проведения 11:00 – 16:30

11:00 – 11:20 Лекция «Принципы менеджмента качества в применении к управлению в стоматологической практике. Система компетенций специалиста»

Одним из базовых направлений в оптимизации управления является система менеджмента качества, которая утверждена в госстандартах (ГОСТ 9000:2015). В докладе обозначены 8 принципов менеджмента качества. В современном управлении система компетенций входит в сферу управления знаниями и компетенциями. Современному руководителю важно владеть или ориентироваться в системе оценке персонала на основе компетенций, чтобы принимать грамотные решения по кадровым перемещениям (продвижению и ротации кадров). В докладе дается обзор системы компетенций. Сравниваются компетенции специалиста и руководителя.

Лектор: Д.В. Михальченко – декан стоматологического факультета ВолгГМУ, д.м.н.

11:20 – 11:35 Лекция «Системный подход при соблюдении врачами стоматологической поликлиники порядков, стандартов, клинических рекомендаций (протоколов лечения)»

В докладе раскрывается принцип системного подхода в применении регламентов (стандартов) в работе врачей стоматологической поликлиники, их взаимосвязь и взаимное влияние на конечный уровень качества стоматологических услуг. Приведены примеры из практической работы. Определены основные задачи стандартизации в здравоохранении: нормативное обеспечение реализации законодательства в области охраны здоровья граждан; создание единой системы оценки показателей качества и экономических характеристик медицинских услуг, установление научно-обоснованных требований к их номенклатуре, объему и качеству; установление требований к условиям оказания медицинской помощи, эффективности, безопасности, совместимости и взаимозаменяемости процессов, оборудования, инструментов, материалов, медикаментов и других компонантов, применяемых в здравоохранении.

Лектори: Г.Е.Сухова - главный врач ГАУЗ г. Камышина «Стоматологическая поликлиника № 1»

Соавтор: С.В.Ставская – главный врач ГАУЗ «Клиническая стоматологическая поликлиника №12», к.м.н.

11:35 – 11:50 Лекция «Управление знаниями и компетенциями. Состояние профессиональной подготовки и повышения профессиональной и общей квалификации персонала, как элемент контроля качества кадровых ресурсов»

Система управления знаниями и компетенциями в современном мире, где стремительно возрастает роль информационных систем, становится особо актуальной. Важно отметить сокращение срока актуализации знаний, что привело к необходимости внедрения системы непрерывного образования. В докладе рассмотрено состояние профессиональной подготовки кадров, рассмотрены методы повышения профессиональной и общей квалификации персонала, как существующие, так и перспективные. Обозначены проблемы оценки знаний как контроля качества кадровых ресурсов.

Лектори: А.В.Михальченко – главный врач «Стоматологической поликлиники» ВолгГМУ, к.м.н.

Соавтор: В.П.Коноводов – главный врач ГАУЗ «Клиническая стоматологическая поликлиника № 10»

11:50 – 12:10 Лекция «Поддержка уровня компетенций. Профессиональная подготовка действующего персонала медицинской организации. Обучение на рабочем месте»

Одной из форм повышения квалификации персонала является обучение на рабочем месте с отрывом или без отрыва от производства. Эти же методы позволяют поддерживать компетенции персонала в актуальном состоянии и проверять их уровень в текущей работе. Раскрыта роль руководителя в подготовки действующего персонала медицинской организации, а также метода наставничества (коучинга) в поддержании квалификации сотрудников.

Лектори: А.В.Осокин - главный врач ГАУЗ «Клиническая стоматологическая поликлиника №3»

Соавтор: С.Н.Зайченков – главный врач ГАУЗ «Михайловская стоматологическая поликлиника»

12:10 – 12:25 Лекция «Управление рисками и изменениями. Подготовка кадрового резерва медицинской организации»

Современное управление придает большое знание перспективным тенденциям и управлению рискам и изменениями. В применении к работе с кадрами необходим учет современных тенденции демографии и изменений в системе образования. Учет рисков, связанных с перспективой наличия и уровня подготовки кадров в будущем, заставляют внедрять такой метод работы с персоналом, как перспективный кадровый резерв. В докладе рассмотрены основные принципы формирования кадрового резерва, актуальные вопросы подготовки кадрового резерва и проектирование кадровых перемещений.

Лектор: В.Б.Змейкова – главный врач ГАУЗ «Стоматологическая поликлиника № 11»

12:25 – 12:40 Лекция «Современный документооборот. Внедрение электронных форм отчетности. Используемые в медицинском учреждении установленные учетно-отчетные формы медицинской документации. Электронный документооборот»

Современные тенденции дублирования бумажного документооборота электронным документооборотом. Проблемы и перспективы внедрения электронного документооборота, перспективы внедрения информационных систем в работе стоматологической службы Волгоградской области. Обзор используемых в медицинском учреждении установленных учетно-отчетных форм медицинской документации и их электронные аналоги (существующие и перспективные).

Лектори: С.М.Гаценко - главный внештатный специалист по стоматологии комитета здравоохранения Волгоградской области, президент ВРАС, главный врач ГАУЗ «Стоматологическая поликлиника №8», к.м.н.

Соавтор: С.В.Рудичев- главный врач ГАУЗ «Котовская стоматологическая поликлиника»

12:40 – 13:00 Лекция «Ориентация на ожидание потребителей медицинских услуг. Соблюдение прав граждан в сфере охраны здоровья»

Работа с клиентами (пациентами, потребителями услуг) является одной из ключевых в современном управлении. Одна из проблем такой работы — юридическое сопровождение обоих сторон: как исполнителя услуг (врача-стоматолога), так и получателя услуг. Это требует базовой юридической подготовки персонала, наличие специалистов в юриспруденции, решающих сложные вопросы. В докладе рассмотрены вопросы взаимосвязи регламентов работы с юридической защитой прав граждан в сфере охраны здоровья.

Лектор: И.Ф.Парфенова – главный врач ГАУЗ «Жирновская стоматологическая поликлиника»

13:00 – 13:30 Перерыв

13:30 – 13:45 Лекция «Ориентация на ожидания потребителей медицинских услуг. Организация работы с обращениями граждан»

Работа с клиентами (пациентами, потребителями услуг) является одной из ключевых в современном управлении. Одна из проблем такой работы — получение адекватной (качественной) обратной связи от получателя услуг. В докладе отражены тенденции обращений граждан по проблемным вопросам, формы работы с такими обращениями, как существующие, так и перспективные.

Лектор: М.Л.Яновская – главный врач ГАУЗ «Детская клиническая стоматологическая поликлиника № 2», к.м.н.

Соавтор: С.Н.Журавлев – главный врач ГАУЗ «Котельниковская стоматологическая поликлиника»

13:45 – 14:00 Лекция «Принцип постоянного улучшения. Разработка предложений и мероприятий, направленных на повышение качества оказания медицинской помощи»

В современном управлении принцип актуальности управленческих решений и воздействий является особо важным. В докладе рассмотрены источники предложений по улучшению, формы работы с персоналом для разработки предложений и мероприятий, направленных на повышение качества оказания медицинской помощи. Подробно охарактеризован работа с персоналом как с источником улучшений и предложений по повышению качества услуг.

Лектор: А.В.Порошин - главный врач ГАУЗ «Стоматологическая поликлиника № 9».

14:00 – 14:15 Лекция «Новые формы повышения квалификации в рамках аккредитации медицинских работников»

Современные тенденции в управлении знаниями привели к возникновению новых форм повышения квалификации, одной из которых является аккредитации медицинских работников. Рассмотрены перспективы и ограничения подобной формы повышения квалификации, также рассмотрен первый опыт применения.

Лектор: О.В.Магницкая – декан факультета усовершенствования врачей ВолгГМУ, д.м.н.

Соавтор: В.А.Данюков – главный врач ГАУЗ «Стоматологическая поликлиника Суровикинского муниципального район»

14:15 – 14:30 Лекция «Роль статистики и статистических отчетов в управлении качеством медицинской помощи»

Рассмотрена роль статистики в оценке эффективности управления и планировании работы стоматологической службы. В докладе обозначены основные проблемы статистки на сегодняшний день, даны примеры современных методов обработки данных и перспективы развития статистики в ближайшем будущем.

Лектор: В.Н.Тарабрина – заведующий организационно-методическим отделом ГАУЗ «Волгоградская областная клиническая стоматологическая поликлиника»

14:30 – 14:45 Лекция «Первые результаты анализа проблемного поля в стоматологической практике. Состояние стоматологической службы Волгоградской области по итогам 2016г. Итоги выездной организационно- методической работы в стоматологических отделениях ЦРБ Волгоградской области»

Подведены итоги формирования проблемного поля стоматологической службы для разработки перспективных планов развития. В докладе представлен общий обзор состояния и достижений стоматологической службы Волгоградской области по итогам 2016 г. Обобщены результаты выездной организационно-методической работы в стоматологических отделениях ЦРБ Волгоградской области.

Лектор: Х.Ю.Салямов – вице-президент ВРАС, главный врач ГАУЗ «Волгоградская областная клиническая стоматологическая поликлиника», к.м.н.

14:45 – 15:00 Лекция «Критерии оценки качества управления. Компетенции руководителя. Перспективы развития при использовании инновационных методов управления»

Современные критерии оценки управления основываются на концепциях управления, одной из которых является система менеджмента качества. В докладе рассмотрены примеры применения критериев оценки управленческих решений в рамках стоматологической службы Волгоградской области. Также показаны перспективы развития стоматологической службы при использовании инновационных методов управления в адаптированной форме.

Лектор: С.М. Гаценко – главный внештатный специалист по стоматологии комитета здравоохранения Волгоградской области, президент ВРАС, главный врач ГАУЗ «Стоматологическая поликлиника №8», к.м.н.

15:00 – 15:30 Перерыв

15:30 – 16:30 Подведение итогов, обсуждение, опрос.

Контактные данные по УМ: Колобродов Александр Васильевич, dantist8@mail.ru, 8 (904) 400-34-26